INFORMACIÓN IMPORTANTE REFERIDA A LAS ENTREGAS DE LOS PRODUCTOS

¿Ya sabes de que formas podemos entregarte el producto que queres comprar?

Aquí te dejamos toda la informacion :

 

 

 

Las sucursales están ABIERTAS. Podes acercarte con previa coordinacion. Tenemos sucursales en Morón y Moreno

¡Para consultar cuando podrias retirar por sucursal, hacé click Aquí!

 

 

También estamos haciendo entregas express en CABA y GBA .

Para consultar cuando podriamos entregarte el producto, hacé click Aquí
 

 

Las entregas al INTERIOR DEL PAIS se realizan por correo. Si haces la compra hoy,  te estaría llegando en 7 dias habiles aprox.

 

 

Podes ver el costo de envio haciendo click en el botón “CALCULAR ENVIO” (que está abajo del botón comprar) , luego debes colocar tu código postal y hacer click en “Calcular”.

Tambien podes consultar el costo del envío haciendo click Aquí

 

 

HACÉ CLICK ACÁ PARA OBTENER UN INSTRUCTIVO QUE EXPLIQUE COMO HACER LA COMPRA

 

 

¿Como puedo abonar un producto?

Podrás abonar tu producto a través de nuestra WEB con tarjeta de credito conforme a las promociones vigentes. VER PROMOCIONES VIGENTES
Tambien podes abonar en nuestras sucursales en efectivo, debito o credito . Estamos en Moron, Moreno y Constitución.

 

¿Realizan Factura A o B?

Si, realizamos factura A y B. Al ser agente de retención de IIBB, es posible que al ingresar el CUIT, debamos cobrar una percepción. Los datos para la facturacion deberán ser proporcionados por el solicitante. 

 

¿Como abonar en sucursal?

Para abonar en nuestra sucursal es necesario que hagas la compra seleccionando la opcion "Pago en local". Luego recibirás un mail en el que se detalla el dia en que podes acercarte a abonar. Podes pagar en efectivo , debito o tarjeta de credito conforme a las promociones vigentes. Tené en cuenta que la reserva de stock queda totalmente firme unicamente cuando el producto es abonado en su totalidad y cuando la disponibilidad de stock está confirmada. Te aconsejamos que antes de acercarte a nuestro local nos consultes por el stock. 

VER INSTRUCTIVO PARA ABONAR EN LOCAL

 

¿Realizan cobros contra entrega?

No, todos los envíos serán concretados una vez acreditado el pago del producto. Salvo aquellos casos excepcionales sujetos a disposición de la empresa.

 

¿Donde puedo retirar mi producto?

Podrás retirar tu producto en alguna de nuestras sucursales (MORON o MORENO). Para retirar en sucursal debes hacer la compra seleccionando la opcion de "Retiro en sucursal" . Luego de hacer la compra recibirás un mail en el que se detalla el dia , horario y direccion de retiro. Tené en cuenta que la reserva queda totalmente firme unicamente cuando confirmemos la disponibilidad de stock. 

¡Para consultar cuando podrias retirar por sucursal, hacé click Aquí!

VER INSTRUCTIVO PARA COMPRAR Y  LUEGO RETIRAR EL PRODUCTO EN LOCAL

 

¿Hacen envios a domicilio?

Si. Podemos enviar tu producto a casi cualr punto del país. Para recibir el producto en tu domicilio debes hacer la compra seleccionando la opcion de "Envio a Domicilio" .  Luego de hacer la compra recibirás un mail en el que te confirmaremos el dia y franja horaria de entrega.

Para consultar cuando podriamos entregarte el producto, hacé click Aquí

VER INSTRUCTIVO PARA COMPRAR Y LUEGO RECIBIR EL PRODUCTO EN DOMICILIO

 

¿El envío tiene costo?

Si, el envío tiene un costo adicional, salvo que la publicación indique que el envío es gratuito. Podes ver el costo de envio haciendo click en el botón “CALCULAR ENVIO” (que está abajo del botón comprar) , luego debes colocar tu código postal y hacer click en “Calcular”.

Tambien podes consultar el costo del envío haciendo click Aquí

 

¿Cuánto demora el envío?

Los envíos a Gran Buenos Aires y Capital Federal  son Express (salvo en el caso de productos puntuales), Estas entregas se podrán realizar con nuestra propia logística dentro de las 72 hs posteriores a la acreditación del pago. Al hacer la compra podes elegir en que dia recibir.

Los envios a otras zonas del pais se realizan mediante Urbano Express. Urbano Express ofrece servicios de entrega a toda la república Argentina, salvo casos excepcionales. Los envios a través de Urbano demoran aproximadamente 7 dias habiles.

 

Si recibo el producto y no estoy conforme ¿Puedo rechazarlo en el acto?

Sí. Recordá que si el producto no se encuentra en condiciones podés rechazarlo en el momento de la recepsion. 
En este caso va a ser necesario que firmes el remito indicando los motivos del rechazo, y luego te contactaremos para coordinar una nueva entrega (en caso que lo desees), Es importante que cuando recibas el producto lo revises y constates que el mismo no tenga ningún defecto estetico, una vez firmada la conformidad de recepcion , los reclamos por defectos esteticos no tendran lugar.

 

Si recibo el producto y no es lo que compré ¿Puedo devolverlo?

Sí. De acuerdo a tu localiad usaremos a nuestra logistica o a un correo para recolectar el producto por tu domicilio. Una vez que el producto llegue a nuestro deposito, procederemos a la anulacion de la factura y a la posterior devolución del dinero. Recordá que para devolver un producto por este motivo es necesario que informes el error en la entrega durante un periodo de 48 Hs. contadas desde el momento de la recepcion del articulo. El producto NO debe presentar marcas, golpes, ralladuras ni roturas. Deberás presentar la factura y/o remito de compra cuando devuelvas el producto.

 

Si recibo el producto y dentro de las 72 Hs. detecto un problema de funcionamiento ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?

Sí. Recordá que para poder solicitar el cambio o devolucion de la unidad , la misma NO debe presentar marcas, golpes, ralladuras ni roturas. Deberás presentar la factura y/o remito de compra cuando entregues el producto. Una vez extinto el periodo de prueba de 72 Hs.  debes contactarte a la garantía oficial de la marca. Dacar Hogar aceptará únicamente devoluciones de productos en aquellos casos en los que existan desperfectos técnicos de fábrica, y no aceptará devoluciones en aquellos casos en los que el mal funcionamiento se deba al mal uso del producto.   

IMPORTANTE: Se encuentran exentos de período de prueba los siguientes artículos: Cortadoras de pelo , afeitadoras , termo tanques, calefones, aires acondicionados, estufas a gas, y cualquier otro artículo que requiera instalación por técnico matriculado. El técnico matriculado deberá ejercer su obligación y contactar al servicio técnico oficial de cada marca respectivamente.

 

¿Puedo devolver o cambiar el producto dentro del plazo de 10 dias simplemente por que me arrepentí de la compra? . 

Sí. Recordá que para poder solicitar el cambio o devolucion de la unidad , la misma NO debe presentar marcas, golpes, ralladuras ni roturas y tampoco debe presentar fallas en su funcionamiento. Una vez constatadas , por un técnico,  las perfectas condiciones del producto, se podrá realizar el cambio o devolucion del mismo. Para ejecutar el cambio o devolución deberás presentar la factura y/o remito de compra. Una vez extinto el periodo de arrepentimiento de 10 dias, el producto no podrá cambiarse ni devolverse. 

 

Cancelacion de Operaciones  

El cliente podrá solicitar (por cualquier motivo) la cancelacion de la compra antes de recibir el producto. De igual manera, la casa vendedora reserva su derecho de cancelar su obligacion de entrega realizando la  devolucion del dinero dentro de un periodo menor de 48Hs.